泰康人寿大数据挖掘平台

案例简介

·平台基于hadoop进行保险大数据的采集、处理和挖掘分析,实现保险数据的全链条应用、保险客户的全方位管理、产品生命周期全过程的分析,通过数据推动企业管理,促进利益增长

· 数据清洗(ETL)使用 Java实现,可维护性更强,扩展性、复用性得到保证

· 平台的定位清晰,支持数据挖掘、支持数据仓库;使用Spark/MR实现,性能得到保障

商业价值

· 客户健康情况的分析和评估,帮助公司识别理赔风险,减少恶意骗保等欺诈现象

· 客户行为偏好分析,帮助公司进行差异化营销和服务,提升客户价值,提高客户满意度

·客户流失特征的挖掘分析,以及客户流失的预测预警,帮助公司保住老客户,及时采取流失应对措施,提高行业的竞争力

核心功能

· 健康评估、风险预测、营销活动响应

· 理赔分析、欺诈监测、二次销售预测

· 客户行为分析、智能推荐、差异化服务